Dữ liệu được thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại sxtt, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin định danh cần thiết để xác minh độ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ cũng được ghi nhận tự động khi bạn truy cập nền tảng.
Thông tin thanh toán nội địa bao gồm số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch bằng VND được xử lý qua các cổng thanh toán được mã hóa, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho từng giao dịch. Dữ liệu sử dụng nền tảng như lịch sử trò chơi, thời gian hoạt động, trang đã xem và các thao tác trong ứng dụng được thu thập nhằm cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa. Cookies và công nghệ theo dõi tương tự giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn và tối ưu hóa hiệu suất tải trang. Tất cả dữ liệu được thu thập với sự đồng ý rõ ràng của người dùng và chỉ phục vụ các mục đích được nêu trong chính sách này.
- Thông tin tài khoản: họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ
- Dữ liệu thiết bị: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành
- Thông tin thanh toán VND: số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch
- Cookies & dữ liệu phiên: tùy chọn ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử trò chơi, thời gian hoạt động, thao tác nền tảng
Mục đích sử dụng dữ liệu
sxtt chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và có liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao tại Việt Nam. Dữ liệu tài khoản được sử dụng để xác thực danh tính, ngăn chặn gian lận và đảm bảo chỉ người dùng đủ tuổi mới có thể tiếp cận các dịch vụ trên nền tảng. Thông tin thanh toán giúp chúng tôi xử lý nạp tiền, rút tiền và hoàn trả nhanh chóng, chính xác bằng VND thông qua các kênh ngân hàng nội địa uy tín.
Dữ liệu hành vi sử dụng được phân tích để cá nhân hóa trải nghiệm, đề xuất trò chơi phù hợp và gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi mà bạn có thể quan tâm. Chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và duy trì tính toàn vẹn của hệ thống. Ngoài ra, dữ liệu tổng hợp không định danh được dùng để cải thiện tính năng sản phẩm và tối ưu hóa hiệu suất kỹ thuật của nền tảng. Mọi mục đích sử dụng đều tuân thủ nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu – chúng tôi chỉ xử lý đúng những gì thực sự cần thiết.
Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng tại sxtt được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập và sao lưu dữ liệu định kỳ. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL/TLS 256-bit cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, đảm bảo dữ liệu truyền tải không thể bị đánh cắp hoặc giả mạo. Thông tin thanh toán nhạy cảm được mã hóa thêm một lớp riêng biệt và không được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy trong bất kỳ hệ thống nào của chúng tôi.
Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng được kiểm soát chặt chẽ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể tiếp cận thông tin cần thiết cho công việc của họ. Chúng tôi thực hiện kiểm toán bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) để phát hiện và khắc phục các điểm yếu tiềm ẩn trước khi chúng có thể bị khai thác. Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu giữ trong thời gian tối thiểu cần thiết theo quy định pháp lý, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật, sxtt cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo đúng quy trình xử lý sự cố.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
sxtt không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác dịch vụ đã ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán nội địa, đơn vị xác minh danh tính và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật đám mây. Tất cả các đối tác này bị ràng buộc pháp lý chỉ được xử lý dữ liệu theo đúng chỉ dẫn của sxtt và không được sử dụng thông tin cho mục đích riêng của họ.
Dữ liệu cũng có thể được tiết lộ cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật, chẳng hạn như lệnh điều tra hoặc phán quyết tòa án. Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu cần thiết và thông báo cho người dùng khi được phép theo quy định. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với các công ty quảng cáo bên ngoài hay mạng lưới tiếp thị của bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
Quyền của người dùng
Người dùng tại Việt Nam có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình theo các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân. Quyền truy cập cho phép bạn yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu mà sxtt đang lưu giữ về tài khoản của bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hồ sơ sử dụng dịch vụ. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Quyền xóa dữ liệu (quyền được lãng quên) cho phép bạn yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản và các dữ liệu liên quan, ngoại trừ những thông tin mà sxtt có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ theo quy định. Quyền hạn chế xử lý cho phép bạn yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu xóa. Quyền phản đối cho phép bạn từ chối một số hình thức xử lý dữ liệu cụ thể, chẳng hạn như tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Xem toàn bộ dữ liệu đang được lưu giữ về bạn
Cập nhật thông tin cá nhân không chính xác
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan
Từ chối một số hình thức xử lý dữ liệu cụ thể
Thay đổi chính sách & liên hệ hỗ trợ
sxtt có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Mỗi khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang chính sách để bạn dễ dàng theo dõi.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của sxtt sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực. Đối với mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email: [email protected]. Đội ngũ chăm sóc người dùng của sxtt hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.
Email hỗ trợ: [email protected]
Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu